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Neu: Aktuelle Club-Verkäufe im Liveshoppingguide

Eine Übersicht zu aktuellen Verkaufsaktionen der deutschen Shopping-Clubs gibt es ab sofort auch bei Liveshoppingguide. Portal-Betreiber Florian Harr aggregiert seit Februar auf der Website bereits die täglich wechselnden Aktionsangebote der deutschen Woot-Shops (Motto: "Weniger verpassen").

Mit Shopping-Clubs.de gibt es seit April schon einen Aggregationsdienst, auf dem Club-Fan PaulinePauline aktuelle Club-Verkäufe präsentiert. Während hier aber vor allem die Information an sich im Vordergrund steht, legt Harr bei seinem Club-Guide mehr Wert auf das Visuelle.

Liveshopinggui.de zeigt aktuelle Aktionen nicht nur in einem kurzen Text-Posting. Portal-Betreiber Harr präsentiert vielmehr von jedem Shopping-Club - analog zu seinem Woot-Guide - einen aktuellen Screenshot, der Lust auf die Angebote wecken soll.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shopping-Clubs im Verbraucher-Test
• Die Süddeutsche berichtet über Shopping-Clubs
• Shopping-Clubs.de informiert über neue Verkaufsaktionen

Sales-Update: Verkaufsaktionen im Juli

Im Juli haben die deutschen Shopping-Clubs zusammen 113 Verkaufsaktionen durchgeführt. Damit bewegt sich die aktuelle Sales-Bilanz in etwa auf dem Niveau des Vormonats: Obwohl sich im Juli mit Vente Privée eigentlich einer der aktivsten Shopping-Clubs in die Sommerpause verabschiedet hatte.

Vente Privée führte allerdings auch noch bis zum 25. Juli Verkaufsaktionen durch. Da der Club aber erst Ende August wieder neue Kampagnen starten will, dürfte die Verkaufsbilanz aller Shopping-Clubs in der kommenden Auswertung wohl etwas magerer ausfallen.

Dass die deutschen Shopping-Clubs auch im Juli auf annähernd so viele Verkaufskampagnen wie im Juni kommen, liegt vor allem an Triphunter. Der erst im Juni gestartete Online-Reiseclub konnte in seinem zweiten Verkaufsmonat deutlich zulegen und die Zahl der Kampagnen verdoppeln.

Der aktivste deutsche Shopping-Club bleibt aber auch im Juli Brands4Friends. Die Berliner organisierten einmal mehr stolze 26 Aktionen in einem Monat: darunter drei Sommerfest-Abverkäufe, bei denen der Shopping-Club nacheinander Markenware von verschiedenen Herstellern veräußerte.

Auch BuyVIP konnte die Kampagnenzahl aus dem Vormonat bestätigen. Vergleichsweise verhalten agierten im Juli dagegen die kleineren Vente-Privée-Dienste. Der junge Shopping-Club 4Clever beispielsweise führte im Juli nur noch halb so viele Aktionen wie im Vormonat durch.

Auch bei Limango und Private Outlet macht sich in der Sommerzeit ein leichter Rückgang bei der Kampagnenzahl bemerkbar. Am Start war im Juli dafür wieder VIP-Trends: Nachdem der Club im Juni keinen Verkauf durchgeführt hatte, gab es im Juli der wieder eine Aktion.

Interessant ist auch die Sommer-Verkaufsstrategie von Label-Park. Noch bis einschließlich kommenden Sonntag gibt es bei dem deutsch-französischen Anbieter einen Multi-Marken-Verkauf im Rahmen eines vierwöchigen "Summer Sale".

Frühere Beiträge zum Thema:

• Starten Shopping-Clubs ihre Kampagnen zur richtigen Zeit?
• Sales-Update: Verkaufsaktionen der Shopping-Clubs
• Shop-Marketing: Droht Club-Mitgliedern der EMail-Overkill?

Update: Shopping-Clubs in Social Networks

Vente-Privée-Dienste rekrutieren ihre Mitglieder gerne über Online-Communities. Brands4Friends beispielsweise ist bereits seit vergangenem Jahr in Social Networks aktiv. Ab sofort ist auch Familien-Club Limango im Web 2.0 vertreten:

"Ab dem 11. August haben alle Netmoms-Nutzer Zugang zu einem VIP-Shoppingbereich und können von exklusiven Vorab-Informationen über anstehende Verkaufsaktionen und Sonderaktionen auf Limango.de proftieren."

Neben Limango haben in den vergangenen Tagen auch andere Shopping-Clubs neue Kooperationen mit Social Networks gestartet. Online-Reiseclub Triphunter etwa will seit diesem Monat auch über die Online-Community Wer-Kennt-Wen.de neue Mitglieder gewinnen:

"Der Cyber-Reiseclub verbündet sich mit dem sozialen Netzwerk wer-kennt-wen.de. Als Premiumpartner erlässt Triphunter den Nutzern des Social Networks die einmalige Mitgliedsgebühr von 12,50 Euro, die ansonsten bei der ersten Buchung fällig ist."

Laut offiziellen Angaben des Reiseclubs hat sich die Kooperation bereits nach kurzer Zeit ausgezahlt:

"Die wer-kennt-wen Mitglieder finden das Angebot offensichtlich mehr als attraktiv: in den ersten zwei Stunden wurden bereits über 20 Mal Angebote bei uns gebucht. Über 750 Mitglieder registrierten sich am ersten Tag über wer-kennt-wen bei TripHunter."

Triphunter ist bereit bei den Lokalisten aktiv. Dazu veröffentlicht der Shopping-Club die Video-Clips zu seinen Reiseangeboten auch auf Clipfish. Kurze Zeit waren die Clips auch bei GMX Video zu sehen.

Ebenfalls in einem neuen Social Network aktiv ist BornForSports. Der Shopping-Club in spe hat nun auf StudiVZ eine Gruppe eröffnet, nachdem die Sports-Community bereits auf Facebook präsent ist.

In den kommenden Wochen dürften Shopping-Clubs ihr Engagement in Social Networks weiter ausbauen. Zumindest bei den Community-Betreibern sind die deutschen Vente-Privée-Dienste als Kooperationspartner mehr als willkommen. Das Web-2.0-Marketing birgt allerdings auch Risiken.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Analyse: Shopping-Clubs in Social Networks
• Welche Zusatzdienste Shopping-Clubs zur Kundenbindung einsetzen
• Wie Shopping-Clubs mit ihren Kunden kommunizieren

Brands4Friends: "Unsere Retourenquote ist sensationell"

Zuletzt konnte sich Brands4Friends über 500.000 Mitglieder und siebenstellige Monatsumsätze freuen. Im Interview mit Gleb Tritus verrät Club-Gründer Nicolas Speeck jetzt aktuelle Kennzahlen:

 "Wir befinden uns momentan bei über 800.000 Mitgliedern und wachsen teilweise um mehr als 10.000 neue Mitglieder täglich. Je mehr Mitglieder wir haben, desto bessere Angebote können wir machen."

Marktführer Vente Privée freut sich darüber, dass Mitglieder kaum Retouren schicken. Ähnliche Erfahrungen schildert auch Brands4Friends-Boss Speeck im Tritus-Interview:

"Die Retouren bewegen sich im einstelligen Prozentbereich und sind für den Mode-Versandhandel sensationell niedrig. Gut möglich, dass viele Kunden ihre Einkäufe einfach an Freunde verschenken, wenn Sie nicht passen. So günstig kommen sie nie wieder an ein Geschenk."

Brands4Friends-Konkurrent BuyVIP hatte im Frühjahr eine Zwei-Klassen-Gesellschaft in seinem Shopping-Club eingeführt. Seitdem können besonders kaufkräftige BuyVIP-Mitglieder bei  Verkäufen immer 15 Minuten früher zuschlagen. Denkt Brands4Friends über einen ähnlichen Verkaufsansatz nach?

"Eine Zwei-Klassen-Gesellschaft macht sicherlich nur Sinn, wenn man den Mitgliedern tolle Premiumangebote bieten kann - minimale Vorteile machen da aus meiner Sicht keinen Sinn. Unsere Kunden sind ja bereits durch die Mitgliedschaft privilegiert und profitieren von den günstigen Preisen, die zwischen 30% und 70% unter dem Ladenpreis liegen."

Shopping-Club Limango hatte erst Anfang Juni den Mindestbestellwert für Club-Einkäufe gekippt. Ist bei Brands4Friends eventuell mit einer ähnlichen Entwicklung zu rechnen?

 "Ein Mindestbestellwert sichert uns nach unten ab, damit wir unsere Prozesskosten refinanzieren können. Aber nichts ist bekanntermaßen für die Ewigkeit."

In diesem Jahr kalkuliert Brands4Friends mit einem Umsatz von 30 Millionen Euro. Sollten die Berliner diese Marke erreichen, käme es zu einer Wachablösung bei der Marktführerschaft in Deutschland. So rechnet Vente Privée 2008 mit einem Deutschland-Umsatz von 20 Millionen Euro.

Vielleicht erwirtschaftet Brands4Friends ja mehr Umsatz, weil der Shopping-Club auch im Hochsommer wie gehabt Aktionen durchführt? Die Berliner jedenfalls feierten gerade zum dritten Mal ihr Sommer-Verkaufsfest, während Vente Privée eine "verkaufsfreie Phase" durchläuft.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Wieviele Mitglieder kann ein Shopping-Club bedienen?
• Brands4Friends verdreifacht Einladungen durch Gutscheine
• Kennzahlen der deutschen Shopping-Clubs im Vergleich

Medien-Schau: Shopping-Clubs in der Online-Presse

Bereits in der vergangenen Woche hatten mehrere Online-Medien über Shopping-Clubs berichtet. Jetzt schreibt auch die Netzeitung über geschlossene Einkaufsgemeinschaften im Web ("Schnäppchen nur für Eingeweihte"):

"Nur eine Einladung ermöglicht den Zutritt zu den als geschlossene Gemeinschaften konzipierten Restposten-Märkten. Sie zu erhalten, ist aber nicht schwer. Weniger der Zugang, eher schon die Ware der Clubs ist exklusiv."

Interessant ist auch der Abschnitt, in dem BuyVIP-Chef Harald Ernst sein aggressives Mitgliederwerben erklärt:

"Letztlich haben wir ein Interesse an einem großen Kundenkreis. Unsere Zielgruppe sind erfahrene Schnäppchenjäger, die zwar gern und günstig Markenprodukte kaufen, aber nicht auf Fälschungen hereinfallen wollen."

Ebenfalls lesenswert ist die Passage, in der sich Autor Berti Kolbow mit dem Vorwurf der Lockvogelangebote beschäftigt:

"Zum Prinzip der Clubs gehört, dass besonders gefragte Produkte vorzeitig ausverkauft sein können. Weil die Anbieter jedoch ihre Aktionen per E-Mail ankündigen, müssen sie sicherstellen, dass Artikel nicht sofort vergriffen sind. Nach Beschwerden von Kunden mahnte die Verbraucherzentrale Berlin bereits BuyVIP ab. Jetzt wird daher bei Aktionen, bei denen die Nachfrage das Angebot voraussichtlich übersteigt, die Stückzahl genannt."

P.S.: Da der Artikel über dpa kommt, findet sich der gleiche Bericht in ähnlicher Form zum Beispiel auch bei N24.de, 20-Cent.de und der Online-Ausgabe der Aachener Zeitung.

Frühere Beiträge zum Thema:

• US-Medien entdecken Shopping-Clubs
• Medienschau: Shopping-Clubs beim Südkurier
• Medienschau: Impulse.de berichtet über Shopping-Clubs

Starten Shopping-Clubs ihre Kampagnen zur richtigen Zeit?

Der auf den Verkauf von Second-Choice-Elektronikartikel spezialisierte französische Shopping-Club Vente du Diable stellt seinen Mitglieder derzeit eine äußerst spannende Frage (F/D):

"Aktuell beginnen all unsere Verkaufsaktionen immer um 12 Uhr mittags. Wir wollen von euch jetzt aber gerne wissen, zu welcher Uhrzeit wir eigentlich unsere Club-Verkäufe starten sollen?"

Vente du Diable stellt eine durchaus berechtigte Frage. So zeigt eine Analyse von Exciting Commerce, dass alle untersuchten deutschen Shopping-Clubs ihre Verkaufskampagnen immer vormittags starten:

• Verkaufsstart 7 Uhr:
  Vente Privée, Limango, Brands4Friends, Label-Park

• Verkaufsstart 9 Uhr:
  Private Outlet, BuyVIP, Triphunter

• Verkaufsstart 11 Uhr:
  VIP-Trends

Aber warum legen Shopping-Clubs eigentlich fast immer am (frühen) Morgen los? Gerade morgens dürften doch die meisten Onliner auf Arbeit sein. Und laut der aktuellen AGOF-Auswertung verfügt nur ein Drittel aller deutschen Internetnutzer auch über einen Internetanschluss am Arbeitsplatz (s. PDF-Studie).

Verschenken Shopping-Clubs etwa Umsatzpotential, wenn sie morgens starten? Die bisherigen Erfahrungen jedenfalls zeigen vielmehr, dass viele Aktionen bereits am Mittag ausverkauft sind.

Insofern dürfte der Start am Morgen durchaus den Wünschen der Kunden entsprechen. Das bestätigen auch die Ergebnisse der Umfrage von Vente Du Diable:

20 Prozent der Teilnehmer stimmen für einen Kampagnenstart um sieben Uhr. Fast die Hälfte aller Befragten (45 Prozent) votet für einen Start am vormittag. Die Umfrage zeigt aber auch: 21 Prozent der Mitglieder wünschen sich, dass Verkaufsaktionen erst am späten Abend (21 Uhr) beginnen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shop-Marketing: Droht Club-Mitgliedern der EMail-Overkill?
• Sales-Update: Verkaufsaktionen der Shopping-Clubs
• In welchen Ländern internationale Shopping-Clubs aktiv sind

Shopping-Clubs im Verbraucher-Test

Bislang haben wir die deutschen Shopping-Clubs in der Regel aus der Business-Perspektive beleuchtet. Anders geht Gleb Tritus vor. Der Club-Fan hat jetzt die drei größten deutschen Vente-Privée-Dienste aus seiner persönlichen Sicht als Verbraucher bewertet:

"Nach Auswertung meiner Notizen sowie der sicherlich sehr subjektiv aufgestellten Testfaktoren ergibt sich das folgende Siegertreppchen: Testsieger ist Brands4Friends, knapp dahinter folgt Vente Privée. BuyVIP bildet mit deutlichem Abstand das Schlusslicht."

Seiner Analyse zufolge kann Brands4Friends vor allem mit einem abwechslungsreichsten Sortiment punkten. Bei Vente Privée wiederum sei durch große Warenbestände "das Einkaufserlebnis weniger frustrierend". BuyVIP dagegen müsse noch beim Support nachbessern.

Interessant ist auch, welches generelle Fazit zu Shopping-Clubs Tritus bei seinem Verbraucher-Test zieht:

"Es finden sich bei allen Anbietern regelmäßig Angebote, die gleich teuer oder teurer sind als im Einzelhandel. Von „Alles-muss-raus!“-Verkäufen uralter Kollektionen ist aber keine Spur: Viel öfter als erwartet stößt der Kunde auf Artikel der aktuellen Saison."

Frühere Beiträge zum Thema:

• Sales-Update: Verkaufsaktionen der Shopping-Clubs
• Update: Die Corporate Blogs der deutschen Shopping-Clubs
• Analyse: Was Shopping-Clubs neue Mitglieder wert sind