"Exklusive Markenware für registrierte Mitglieder" verspricht nun auch Schuh-Shop Zalando in seiner neuen Zalando Lounge (s. Ankündigung via Twitter). Die erste Verkaufsaktion im Shopping-Club-Ableger läuft bereits und stößt naturgemäß auf reges Interesse.
Spannend ist, dass Zalando zwar auf der Startseite des neuen Club-Angebots auf den regulären Shop hinweist ("Zum Zalando-Shop"). Dort allerdings fehlt ein Hinweis auf den Club-Bereich. Gut vorstellbar, dass der Händler auch weiter darauf verzichtet:
"Spannend wird sein, wie die bisherigen Shop-Kunden von Zalando auf den neuen Shopping-Club reagieren. Bislang hatte sich der Zalando-Shop nicht über den Preis differenziert. Verkaufsargumente waren neben Service die Geschwindigkeit und unkomplizierte Retourenabwicklung.
Shopping-Clubs funktionieren allerdings über den Preis. Hier ist die Kunst, die bisherigen Kunden nicht zu Schnäppchenjägern zu machen und aus dem regulären Shop zu ziehen. Denn dies würde die bisher gute Marge sicher deutlich belasten."
Zalando macht es seinen Kunden dennoch einfach, das neue Club-Angebot zu testen. Denn wer bereits über einen Account beim klassischen Online-Shop verfügt und erhält mit diesen Log-In-Daten auch automatisch Zutritt in die Zalando Lounge.
Spannend bleibt, wie sich Zalando im Club-Shopping-Markt gegenüber der etablierten Konkurrenz behaupten will. Zum Start jedenfalls lockt die Zalando Lounge mit einem für Vente-Privée-Dienste überdurchschnittlichen Service:
"Positiv anzumerken ist das bei Bestellungen aktuell keine Versandkosten anfallen. Dazu gibt es einen kostenlosen Rückversand und man kann sich bei Fragen an die ebenfalls kostenlose Hotline wenden. Was will man als Kunde also mehr?"
Tatäschlich könnte Zalando im deutschen Vente-Privée-Markt mit gutem Kundenservice auf Dauer punkten. Schließlich haben andere Shopping-Clubs hier noch Nachholbedarf.
Passend dazu:
Im moment haben sie einen echt geilen Werbeclip, ich kann immer wieder drüber lachen : )
Kommentiert von: nine | 25. Mai 10 um 03:17 Uhr
das gute daran ist, man findet überall gutschein zu zalando!
Daumen hoch!
Kommentiert von: sandra | 06. Juli 10 um 17:49 Uhr
Ja stimmt, der Clip ist super. Hat was weg von der Heineken Reklame aus den Niederlanden.
Kommentiert von: Sans | 15. September 10 um 15:39 Uhr
Daumen hoch von mir auch! :)
Kommentiert von: Muriel Ropa | 30. September 10 um 12:12 Uhr
Die Zalando Werbung ist immer wieder der Hammer. Ich liebe diese Clips, weil sie ja doch auch immer ein Stückchen Wahrheit enthalten.
Kommentiert von: Schmuck Elfe | 28. März 11 um 17:13 Uhr
Da muss ich dir recht geben. Das ist endlich einmal eine Werbung wo man gerne hinschaut. Bin schon auf die nächsten gespannt. Die lassen sich ja immer wieder etwas interessantes einfallen.
Kommentiert von: Heike | 07. April 11 um 20:17 Uhr